Betalingspolicy

Sist oppdatert: 21. juli 2026

Denne betalingspolicyen gjelder for alle kjøp som foretas på novinorge.com.

Nettbutikken drives av:

TB
Kohavevej 13
2950 Vedbæk
Danmark

E-post: novinorge@outlook.com

I denne policyen viser «vi», «oss» og «vår» til TB og novinorge.com.

1. Priser og valuta

Alle priser på novinorge.com vises som hovedregel i danske kroner, DKK, og inkluderer gjeldende merverdiavgift, med mindre annet tydelig fremgår.

Eventuelle leveringskostnader, betalingsgebyrer eller andre kostnader vises tydelig i checkout før kunden fullfører kjøpet. Kunden får mulighet til å gjennomgå den samlede prisen før bestillingen bekreftes.

Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på nettstedet. En prisendring påvirker ikke en bestilling som allerede er akseptert av oss.

2. Aksepterte betalingsmetoder

Vi aksepterer betalingsmetodene som er aktivert og vises i checkout på kjøpstidspunktet.

Avhengig av kundens plassering, valuta og de aktiverte innstillingene kan betalingsalternativene blant annet omfatte:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• MobilePay
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna eller andre lokale betalingsmetoder

Ikke alle betalingsmetoder er nødvendigvis tilgjengelige for alle kunder. Betalingsalternativene som vises i checkout, er de betalingsalternativene som er tilgjengelige for den aktuelle bestillingen.

3. Betaling med kort

Ved betaling med betalingskort kan beløpet bli reservert på kundens konto når bestillingen legges inn. Ved vanlig kortbetaling trekkes beløpet som hovedregel først når bestillingen er sendt eller gjort klar til utsendelse.

Ved bruk av PayPal, MobilePay, Klarna eller andre eksterne betalingsløsninger kan tidspunktet for reservasjon eller belastning avhenge av vilkårene til den valgte betalingsleverandøren. Relevant informasjon vises i betalingsprosessen.

Vi belaster aldri et høyere beløp enn beløpet kunden har godkjent i checkout.

4. Betalingssikkerhet

Betalinger på novinorge.com behandles gjennom Shopify Payments, PayPal eller betalingsleverandøren som vises i checkout.

Betalingsopplysninger overføres via en kryptert forbindelse. Der det er relevant, kan betalingen i tillegg bli kontrollert ved hjelp av 3D Secure eller en tilsvarende autentiseringsmetode.

Novinorge.com håndterer ikke kundens fullstendige kortopplysninger direkte. Kort- og betalingsopplysninger behandles av den valgte betalingsleverandøren i samsvar med leverandørens sikkerhets- og personvernvilkår.

5. Mislykket eller avvist betaling

Hvis en betaling blir avvist, eller dersom betalingen ikke kan godkjennes, kan det hende at bestillingen ikke blir gjennomført.

Kunden bør kontrollere:

• at kort- og betalingsopplysningene er korrekte;
• at det er tilstrekkelige midler på kontoen;
• at kortet er åpent for internett- og utenlandsbetalinger;
• at eventuell sikkerhetsgodkjenning er gjennomført.

Hvis problemet fortsetter, kan kunden prøve en annen betalingsmetode eller kontakte banken eller betalingsleverandøren sin.

6. Ordrebekreftelse

Når en bestilling er lagt inn, sender vi en elektronisk ordrebekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt.

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bestillingsopplysninger, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer er korrekte. Eventuelle feil skal meldes så raskt som mulig til novinorge@outlook.com.

En automatisk ordrebekreftelse er en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen. Den endelige aksepten av bestillingen skjer når bestillingen sendes, eller når kunden mottar en forsendelsesbekreftelse.

7. Valutaomregning og bankgebyrer

Hvis kundens bankkonto eller betalingskort bruker en annen valuta enn valutaen som vises i checkout, kan kundens bank eller betalingsleverandør foreta en valutaomregning.

Eventuelle valutaomregningsgebyrer eller gebyrer som belastes direkte av kundens bank eller betalingsleverandør, er ikke gebyrer som kreves inn av novinorge.com.

8. Tilbakebetalinger

Godkjente tilbakebetalinger gjennomføres som hovedregel til den samme betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Når vi har gjennomført tilbakebetalingen, kan det ta flere bankdager før beløpet vises på kundens konto. Den nøyaktige behandlingstiden avhenger av kundens bank eller betalingsleverandør.

Vi kan ikke overføre en tilbakebetaling til et annet kort, en annen konto eller en annen person, med mindre dette er nødvendig og lovlig, og det er gjennomført tilstrekkelig identitetskontroll.

9. Mistanke om svindel eller misbruk

For å beskytte kundene og nettbutikken vår kan vi kontrollere bestillinger der det foreligger mistanke om svindel, misbruk, identitetstyveri eller uautorisert bruk av en betalingsmetode.

Vi kan be om ytterligere opplysninger eller kansellere en bestilling dersom betalingen ikke kan verifiseres. Hvis en betalt bestilling kanselleres, tilbakebetales det relevante beløpet til den opprinnelige betalingsmåten.

10. Kontakt ved betalingsproblemer

Spørsmål om betaling kan sendes til:

E-post: novinorge@outlook.com

Oppgi gjerne ordrenummeret, men send aldri fullstendige kortopplysninger, passord eller sikkerhetskoder via e-post.

Shopify Payments i Danmark kan støtte kort, hurtigbetalinger og ulike lokale betalingsmetoder, men de konkrete alternativene avhenger av hva som er aktivert i butikkens checkout.